在直銷公司工作的婦女消費者表示，他們在社交活動中經常感到被排斥在外。

　　DTC社區提倡忙碌文化女人覺得她們無法理解的內容。

　　許多人正在大聲疾呼，尋找新的聯系方式。

　　肯德拉·科赫(Kendra Koch)在亞特蘭大參加電子商務初創企業創始人的晚宴時，一位坐在她旁邊的男子問了她一個意想不到的問題。

　　“那么，你是誰的助手?”

　　她立刻吃了一驚。她在接受《商業內幕》采訪時表示，只有創業者才能受邀參加晚宴。

　　“我有一種幾乎被接受的感覺，因為這不是我第一次在活動上被問到我是誰的助理。在我的職業生涯中，這種情況可能至少發生過四次。”

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　　科赫于2023年創立了Touchy Feely，這是一個為神經分化者提供信息資源和產品的平臺。她對直接面向消費者的世界并不陌生——在過去的十年里，她斷斷續續地為DTC公司工作和咨詢。

　　在這場特殊的晚宴上，她是約40位客人中僅有的兩名女性之一。

　　“沒人跟我說話，”她說。“我只是一個人坐在角落里，每次我試圖走近別人，他們都會找個理由離開我們的談話。”

　　《商業內幕》采訪了在DTC工作的九名女性和五名男性，并表示該行業的活動和在線社區都是男性主導的。這些女性告訴商業內幕網，她們常常很難感覺自己融入了這個群體。

　　DTC行業包括為在線品牌工作的人，向這些品牌銷售解決方案的SaaS公司，以及為品牌提供最佳業務增長建議的機構。這是一個以有趣而聞名的行業，在美國的各個城市都有很多下班后的歡樂時光和晚餐(通常由品牌或軟件提供商贊助)。

　　該網絡還以創始人的透明度和信息共享而自豪。Slack上有很多社區，創始人和經營者在那里交流創業和發展電子商務業務的技巧。企業家經常在X上發布他們是如何獲得成功的，并附上圖表和電子表格的截圖，顯示他們的銷售和廣告支出。

　　但這個行業也與喧囂文化緊密相連。創辦任何一家新企業都是困難的，但最成功的DTC創始人往往會提倡一種不惜一切代價追求增長的心態。

　　定期舉辦的活動數量之多，給人們提供了很多認識彼此和建立關系網的機會，但往往讓女性感到被冷落了。然而，與BI交談的男性和女性都表示，他們正在就如何讓行業更具包容性進行更深入的討論。他們希望情況會好轉。

　　“這里的女性比我們意識到的要多得多，”幫助DTC品牌更好地了解客戶的營銷顧問薩拉·萊文格(Sarah Levinger)說。“不過，在推特(Twitter)、領英(metaedIn)或你參加的活動等能讓你獲得曝光的地方，他們的數量并不多。”

　　對于許多DTC品牌來說，女性是目標客戶。

　　飲料和消費品品牌Simple Modern的聯合創始人兼首席電子商務官布萊恩?波特(Bryan Porter)表示:“DTC應該有更多的女性員工，以匹配這些品牌所服務的人群。”

　　在2023年底創立個人衛生品牌GetDirty之前，Becky Litvintchouk在DTC的代理部門直接與品牌合作。當她成為創始人后，她開始更加認真地對待DTC晚宴等社交活動。

　　充分利用社交活動并不總是那么容易，尤其是當她是為數不多的女性之一時。

　　她說:“很長一段時間以來，我都試圖成為男性中的一員，表現得更有男子氣概。”“然后我決定完全摘掉那個面具，以女性的身份去參加這些活動，而不是感到害怕。”

　　Litvintchouk說，她仍然會參加活動，但她更希望男女參與者的比例能更均勻。她有時會參加一些以包裝消費品和零售業為中心的會議，這些會議往往會吸引更多的女性。

　　她說:“科技界的SaaS創始人一直都更傾向于男性。”“但這在社交媒體上也是一種錯覺。社交媒體上有那么多女性，然后我就想，她們在哪里?我覺得他們不怎么出去了。”

　　整個科技行業的女性創業者面臨著嚴峻的環境。根據Carta的數據，從2023年1月1日到10月31日，只有2.8%的風投資金流向了女性創業團隊。

　　Alexa Kilroy曾在幾家電子商務SaaS初創公司工作過。她現在是個性化營銷軟件初創公司Fermat的營銷總監。

　　她找到了自己的方式來適應男性可能比女性多得多的活動:改變她的飲料順序。

　　“如果我點了一杯老式的，我馬上就會得到這樣的反應:‘哦，你喝的是老式的，太酷了。我不知道有多少女人會喝Old fashionones，”基爾羅伊說。

　　它們現在是她最喜歡的飲料之一。

　　她說:“我學會了把它作為一種手段，也許可以在一屋子比我年長的男性中找到一些共同點，或者贏得一些信任或信譽。”

　　Nick Shackelford是績效營銷機構Structured、飲料公司Brez和廣告創意公司constant的合伙人。他說，雖然他管理的團隊中女性往往多于男性，但當他在活動或X上與人互動時，情況正好相反。

　　他說:“我在這里工作了10年之后發現，我通常會去看我的老朋友或有過交情的客戶，而且我通常會呆在那個圈子里。”

　　內特·羅森是營銷機構Levitate Foundry的合作伙伴關系負責人，同時也是Express Checkout通訊的作者，該通訊涵蓋了DTC、電子商務和CPG。他說，他看到了一個緩慢的轉變，無論是在關于包容性的對話中，還是在出席活動的人身上。但是，他說，這在許多不同的行業都是一個問題，不僅僅是電子商務。

　　他說:“很多人在真正接觸到它之前不會考慮它，然后有人說，‘嘿，你需要更具包容性。’”

　　“我確實注意到了其中的一些，當我坐在桌子旁時，我想，‘哦，只有我們，’”他補充說，“我們”指的是男人。“我們正努力在這方面考慮得更周到。”

　　對一些女性來說，這種被排斥的感覺也延伸到了網絡上。他們看到的內容提倡一種不間斷工作的生活方式，或者如果你遵循規定的行動路線，比如遵循一定的健身計劃，或者在早上的第一件事就是去冷水浴，就能保證成功。

　　基爾羅伊說，這些咄咄逼人的、受銷售啟發的術語有時會悄悄出現在她的日常講話中。

　　基爾羅伊說:“在和很多人一起工作的過程中，我注意到，他們不會說‘這真的很棒’，而是會說‘這太棒了’。”于是我開始這么說。我當時想，‘哦，那是熱量，那是氣體。’”

　　在DTC的世界里，有一個由播客、時事通訊和X圈組成的龐大生態系統，人們在這里談論如何發展自己的業務。

　　對一些人來說，這些內容真的很有幫助。Simple Modern的聯合創始人波特說，該公司已經通過X找到了幾個重要的合作伙伴，比如為其建立網站的開發機構。

　　但是，X上的一些內容沒有多大幫助。波特說，有些帖子被認為是“吹牛”或“熱捧”，意在提高用戶粘性。

　　他補充說:“在這些地方出現的主要是男性。”

　　對一些女性來說，似乎同一群男性反復出現。

　　DTC品牌Good Clean Wine的聯合創始人考特尼?鄧洛普說:“我訂閱的時事通訊越多，關注的人越多，閱讀的對話也越多，就好像一群男人一直在互相交談，互相祝賀。”“我開始覺得這些對話都不適合我。

　　Twitter上可能會有這樣的帖子:‘現在就關注10個電子通信營銷人員’，然后是一份10個人的名單。”

　　萊文格說，幾年前，當她把重點從更傳統的營銷轉向DTC品牌時，她注意到自己突然與更多的男性合作。

　　“他們的性格非常A型，非常有動力。我認為這幾乎是一種名人式的個性。”“在一個人們崇拜你的地方工作很有趣。”

　　萊文格說，她還注意到，她必須改變自己在網上的說話方式，以吸引她可能想要合作的人的注意。她在X和領英上的語氣從樂于助人變成了“權威”。

　　“我過去經常幽默。我總是說，‘這是一個非常有趣的心理學技巧’，‘這對這種消費者類型有效不是很有趣嗎?’”萊文格說。“現在我使用這樣的短語，‘請不要在廣告中這樣做。如果你選擇使用這種方法，它不會對你奏效。’”

　　但她認為，這種有時聽起來咄咄逼人的語氣，是因為許多人是在基于文本的在線平臺上第一次見面。

　　萊文格說:“因為這是一個充滿營銷人員的房間，你很難不以你想要的方式展示你自己，不一定是你自己。”

　　婦女正在轉向專門為她們建立的社區。

　　瑪麗亞·韋斯特(Maria West)是科技行業的內容和社區營銷人員。她為自己創建了一個名為DTC媽媽的個人品牌，因為她在網上分享了很多育兒內容。今年9月，她在Slack上推出了一個名為DTC Women的社區。

　　當女性申請加入目前有70名成員的Slack社區時，她們必須填寫一份表格，詢問她們希望從中得到什么。韋斯特說，她從女性那里收到的反饋很能說明問題。

　　據韋斯特說，其中一人說:“這是一場比充滿睪丸激素的雷區x更開明的對話。我很樂意找到一個對我們在這里所做的事情感興趣的女性社區，做著類似的事情。”

　　另一位網友說:“現在的‘兄弟爭搶’文化太吵了，太煩人了，根本不認為我必須去托兒所接孩子。”

　　“我在Twitter上關注的大多數DTC人都是男性，盡管我過去10年一直在做電子商務，但我覺得和他們在一起很不自在。我希望成為一個被授權的DTC部落的一員，在那里我可以學習并分享我所知道的。”

　　嬰兒喂養品牌Little Chompions的創始人兼首席執行官娜塔莉·普拉曼尼克(Nathalie Pramanik)表示，DTC女性Slack小組幫助她與該領域的其他女性建立了聯系。她有一個蹣跚學步的孩子，所以下班后很難參加DTC的晚宴。不過，她說，作為一名企業家“可能是孤獨的”。

　　普拉曼尼克說:“能找到這樣一個地方，我甚至可以與正在經歷類似事情的人非正式地合作，這真的很好。”

　　還有一些人正在創建新的活動和面對面的社區，希望它們能吸引更廣泛的人群。

　　本文作者麗莎?波波維奇是人工智能客戶服務平臺Siena AI的聯合創始人兼首席營銷官。今年1月，她和羅森創辦了DTC跑步俱樂部，一群人每周在紐約聚一次，一起跑步，并與業內人士見面。

　　

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　　Alexandra Bonnet, Nicole Harvey, Lisa Popovici和Jesse Clemens在紐約DTC跑步俱樂部聚會。

　　她想提供一個有趣的社交體驗，而不是像晚餐一樣，供應商試圖向與會者推銷他們的產品。在他們每周開始跑步之前，每個人都圍在一起回答一個破冰問題，比如:如果你是新來的，在紐約最好做什么?或者:2024年你最期待的是什么?

　　“我們看到了很多合作的機會，”波波維奇說。但談話并不總是關于工作。“有很多關于健康、心理健康、生產力等方面的問題，我們會交流技巧和技巧。”

　　羅森和波波維奇說，到目前為止，跑步吸引的男女人數相當均衡。當他們出差時，他們也會在其他城市舉辦跑步活動。波波維奇說，她通過電子郵件單獨聯系人們，邀請他們參加。

　　本·赫希(Ben Hirsch)和阿里·索恩(Ari Sohn)在策劃他們自己的活動時也采用了這種方法，他們說，男女比例接近50/50。

　　赫希和索恩經營著一家Shopify軟件風險投資工作室。他們說，他們的混音臺沒有座談，也不允許推銷或促銷。他們會提前向與會者提供賓客名單，這樣每個人都知道誰會來，他們還會讓人們四處走動，以便打破僵局，這樣他們就有機會認識盡可能多的人。

　　Sohn說:“我們正試圖將人性融入這個被技術主導的領域。”

　　

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　　出席本·赫希和阿里·索恩最近舉辦的活動的客人。

　　人們希望促進DTC行業的包容性。

　　波特說:“品牌需要想辦法照顧有孩子的媽媽，讓她們參與進來，重視她們，把她們放在工作場所的首位，因為她們有太多可以提供的東西，有太多我不可能擁有的經驗。”“在美國工作場所的運作方式中，這一點很容易被忽視。”

　　萊文格最近在X上發布了一個關于女性在DTC的感受的帖子，她收到了很多男性發來的信息，詢問他們能做些什么來幫助她。

　　她說，并不是所有人都想排斥對方，而是業內人士往往是先在網上認識的。她認識的很多男人在晚餐上接近女人時也害怕被誤解。

　　“我不認為任何人有錯，”她說。“如果你已經在Twitter上建立了關系，那么當你參加DTC晚宴時，你想和這些人一起出去玩是很自然的。”

　　羅森說，總體而言，DTC的世界里到處都是友善、樂于助人的人，和他們在一起很有趣，無論是在跑步俱樂部聚會、喝咖啡，還是在DTC的晚宴上，他同意出席的男性往往多于女性。

　　他說:“這個行業正在發展，變得越來越好。”“它發生在人們付出努力的時候。”

　　大多數接受BI采訪的人表示，他們會繼續參加活動，因為他們看到了參與其中的好處。韋斯特說，雖然她很高興為DTC的女性創造一個“安全空間”，但她也希望她們能夠參與到整個社區中來。

　　她說，對女性來說，盡可能多地露面很重要，盡管一開始可能會感到不舒服。

　　“我們在孤島上解決不了任何問題，”她說。“我想讓他們走出去，對自己在場、坐在餐桌上感到自信。”

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