達美航空(Delta Air Lines)在美國面臨集體訴訟，據稱該航空公司在上月全球技術故障后拒絕退款。

　　該航空公司受到了重創，由于關鍵系統受到影響，不得不取消數千個航班。

　　該航空公司受到了重創，由于關鍵系統受到影響，不得不取消數千個航班。

　　這起訴訟是周二在喬治亞州亞特蘭大的一家法院提起的，原告是受停運影響的達美航空乘客。

　　在訴狀中，乘客稱達美航空拒絕或無視他們因取消或延誤航班而要求立即退款的要求。

　　該投訴還稱，該航空公司未能向所有受影響的乘客提供餐飲、酒店和地面交通憑證，并聲稱該航空公司繼續拒絕或無視這些意外費用的報銷請求。

　　“這些不公平、非法和不合理的做法導致達美航空以犧牲客戶利益為代價，不公正地為自己謀利，”訴訟稱。

　　這起訴訟的原告要求所有因航班中斷而被取消或受到重大影響的達美航空客戶退款。

　　總部位于亞特蘭大的達美航空沒有立即回應置評請求。

　　美國交通部正在調查達美航空未能像其他航空公司一樣迅速恢復的原因。

　　美國交通部長皮特·布蒂吉格上個月表示，該部門還將審查達美航空的客戶服務，包括“不可接受的”求助排隊，以及無人陪伴的未成年人滯留機場的報道。

　　周二，微軟宣布將加入網絡安全軟件公司CrowdStrike的行列，對達美航空發起反擊。達美航空指責兩家公司在7月份宕機后造成數千個航班取消。

　　微軟的一名律師表示，達美航空的關鍵IT系統可能是由其他科技公司提供的，而不是微軟的Windows系統。

　　達美航空首席執行官埃德·巴斯蒂安(Ed Bastian)此前表示，從CrowdStrike升級到運行微軟Windows系統的機器時出現了故障，導致全球技術中斷，給達美航空造成了5億美元(4.6億歐元)的損失。他揚言要采取法律行動。

　　周二，達美航空表示，該公司長期以來一直投資于可靠的服務，包括自2016年以來“數十億美元的it資本支出”，以及每年數十億美元的it成本。

　　CrowdStrike反駁了達美航空的說法。該公司和微軟都表示，達美航空拒絕了他們幫助該公司從上月的故障中恢復的提議。