電腦關機時關不住,只能最后用手按住關機鍵才能關閉,這是怎么回事。在windows系統中的確常常出現自動關機失敗的情況，下面來講講具體的原因和處理辦法。

　　1.系統文件中自動程序有所缺陷。為了確認是否是這個原因所致，可以作如下實驗。在開始運行中輸入：rundll32user.exe,exitwindows 看看能否正常關機。如果在這個命令下可以正常關機，表示自動程序可能有某種缺陷，如果使用的是win98系統，請運行一下sfc程序，檢查一下系統文件的完整性和修補文件。如果采用其它系統，如winme,2000,xp,也可在相應的項目中完成文件修補。如果修補文件仍然不能解決問題，只能重新安裝一下系統。而運行rundll32user.exe,exitwindows也不能正常關機，則可能是操作系統中某些程序有缺陷，處理辦法仍是修補系統或重新安裝系統。

　　2.病毒和某些有缺陷的程序或者系統任務有可能造成關機失敗。首選查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程序。由于有程序是系統啟動時加載的，因此可刪除啟動組中的所有程序，運行msconfig程序到啟動組中，去掉所有程序，以便看看有無影響關機的程序。

　　3.外設和驅動程序兼容性不好，不能響應快速關機。可運行msconfig，在常規標簽頁中選擇高級，在打開的窗口中選擇禁用快速關機。如果懷疑　外設有故障，也可以逐個卸載外設進行檢查，以便找到有影響的外設。

　　4.如果設置了在關閉windows時使用聲音文件，當該文件損壞，也能造成關機失敗，請在控制面板中聲音事件中選擇退出windows，把聲音設為無。

　　5.在win98自動關閉時將顯示現在可以安全地關閉計算機了，這個內容是由windows目錄下的logos.sys文件完成的，如果這個文件損壞，也能造成不能關機，解決辦法，恢復該文件。

　　6.安裝winxp后不能自動關機，如果排除了上述各種原因后，有可能是其控制面板中的電源選項設置不正確，請檢查你的設置，保證ACPI和APM能夠正常工作。也有的主板系統bios中的APM和winxp之間不兼容，因為不能自動關機。選擇關機卻變成重新啟動系統，在這種情況下只能手動關機了。解決問題的辦法是升級主板的系統bios，采用新的版本。