百思買的家庭健康業(yè)務(wù)希望建立自動化技術(shù),以簡化醫(yī)院的家庭護(hù)理。
醫(yī)院通常必須手動將從餐食到x光機(jī)的所有東西送到病人家中。
該公司首席執(zhí)行官表示,目前的健康技術(shù)可以讓臨床醫(yī)生的生活更輕松。
自2018年以來,百思買一直在深入研究醫(yī)療保健領(lǐng)域,專注于虛擬護(hù)理和家庭健康。
作為這一努力的一部分,這家電子產(chǎn)品零售商于2021年以4億美元收購了Current Health。Current Health的遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺配備了包括視頻訪問和可穿戴設(shè)備在內(nèi)的工具,可以幫助臨床醫(yī)生為住院患者提供家庭護(hù)理。
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百思買派出自己的團(tuán)隊在患者家中安裝Current Health的設(shè)備,類似于該公司組裝立體聲系統(tǒng)或安裝電視的方式。
現(xiàn)在,為了擴(kuò)大業(yè)務(wù),Current Health希望利用技術(shù)讓病人從醫(yī)院轉(zhuǎn)到家里變得更容易,這個過程既耗時又需要人工操作。提供者通常必須為患者在家中接受護(hù)理所需的每一件設(shè)備或服務(wù)(從醫(yī)院病床到x光機(jī)和輸液泵)寫處方并填寫表格,然后將所有信息輸入到患者的電子病歷中。
Current Health首席執(zhí)行官克里斯托弗·麥吉(Christopher McGhee)上個月告訴Insider網(wǎng)站,Current Health希望利用技術(shù)更好地連接第三方公司,如參與家庭護(hù)理的醫(yī)療設(shè)備制造商,并減輕家庭醫(yī)療臨床醫(yī)生的管理任務(wù)。麥吉最近被《內(nèi)幕》雜志提名為醫(yī)療保健領(lǐng)域的年度頂尖年輕領(lǐng)袖。
他說:“我們認(rèn)為,目前擴(kuò)大居家醫(yī)院的整體規(guī)模至關(guān)重要。”“如果你是一名醫(yī)生或醫(yī)院醫(yī)生,現(xiàn)在讓病人參加醫(yī)院在家的項目,而不是讓他們在醫(yī)院的地板上,這對你來說太復(fù)雜了。我們認(rèn)為我們可以極大地簡化這一過程,這也是我們關(guān)注的一大領(lǐng)域。”
McGhee說,Current Health正在考慮建立自己的自動化技術(shù),或者與另一家公司合作,實現(xiàn)家庭健康供應(yīng)鏈關(guān)鍵部分的自動化。
這是百思買在零售額下降的情況下繼續(xù)投資醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的又一個例子。這家電子產(chǎn)品零售商并沒有透露其醫(yī)療保健業(yè)務(wù)相對于整個業(yè)務(wù)的表現(xiàn),但其首席財務(wù)官馬特·比盧納斯(Matt Bilunas)在公司8月份的收益電話會議上確實表示,百思買的醫(yī)療保健業(yè)務(wù)在上一季度提高了公司的總利潤率。
現(xiàn)在,想讓病人出院的衛(wèi)生系統(tǒng)必須組織好如何把從醫(yī)療設(shè)備到飯菜等所有東西送到病人家里。麥吉說,這對醫(yī)療服務(wù)提供者來說既耗時又繁重。
Current Health手動幫助醫(yī)院與提供家庭護(hù)理設(shè)備和服務(wù)的第三方連接,并確保所有這些訂單都記錄在患者的電子病歷中。
McGhee說,Current Health正在研究如何將這一過程自動化,以減輕醫(yī)療系統(tǒng)臨床醫(yī)生的這些任務(wù),隨著醫(yī)療人員危機(jī)的惡化和臨床醫(yī)生職業(yè)倦怠的攀升,這是當(dāng)務(wù)之急。
McGhee說,該公司還在考慮如何設(shè)計這種技術(shù),為患者提供合適的體驗,因為將護(hù)理搬到家里對患者來說也可能是壓倒性的。
他說:“我們要確保我們不會把20個不同的人送到家里,消費(fèi)者不知道誰來了,他們?yōu)檎l工作。”“它需要屬于一個品牌,并且容易被消費(fèi)者理解,這樣他們就能控制誰在什么時候進(jìn)入他們的家。”
McGhee說,隨著家庭健康市場的持續(xù)增長,設(shè)計支持家庭護(hù)理的技術(shù)尤為重要。
2022年是Current Health商業(yè)表現(xiàn)最好的一年。麥吉說,病人越來越喜歡在家護(hù)理,在家護(hù)理的保險覆蓋范圍擴(kuò)大,包括醫(yī)療保險和醫(yī)療補(bǔ)助,這些都推動了公司的業(yè)務(wù)。
百思買上個月告訴Insider,該公司已與全球50多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系,其中包括美國20家最大醫(yī)療系統(tǒng)中的5家。McGhee說,Current Health計劃在未來幾個月宣布更多的衛(wèi)生系統(tǒng)合作伙伴關(guān)系。
麥吉說,百思買希望在不實際提供醫(yī)療護(hù)理的情況下,在整個連續(xù)的護(hù)理過程中為患者提供支持。
“百思買永遠(yuǎn)不會成為臨床醫(yī)療服務(wù)提供商,”他說。“百思買是一個推動者,是讓家庭護(hù)理成為可能的管道。”