中央銀行的一項調查發現，超過40萬張信用卡的利率過高。

　　該法規定，自2022年起，新開信用卡賬戶的年利率（APR）不得超過23%。監管機構發現，在愛爾蘭130萬個信用卡賬戶中，超過40萬個賬戶的年利率超過了這個數字。

　　央行表示，客戶可能不知道他們可以在另一種產品上獲得更低的利率。

　　調查還發現了其他問題，包括處理客戶投訴不當、信用卡向客戶推銷的方式存在問題，以及向財務困難的客戶提供的支持有限。

　　央行表示：“央行正就這些問題直接與企業進行跟進，以確保采取適當行動來解決審查結果，包括讓利率較高的客戶了解他們的選擇。”

　　監管機構還向公司介紹了已確定的良好實踐實例，供它們效仿。

　　消費者保護主管科爾姆·金凱德說：“我們在持續工作的背景下完成了對信用卡貸款客戶支持的審查，以確保公司在面對生活成本挑戰時支持消費者。”在發現這么多客戶的利率處于歷史高位后，我們已經告訴相關貸款機構采取行動，讓客戶知道他們在哪里擁有這些利率較高的賬戶，并支持他們考慮如果他們希望做出改變，他們可以選擇的選項。

　　“采取一些簡單的行動可能會為消費者帶來真正的節省。如果您是信用卡客戶，則無需等待您的提供商與您聯系。現在檢查一下你的信用卡賬單，看看你的公司或其他公司是否能給你提供更好的利率。

　　“對我們許多人來說，這是一年中最大的消費時間，信用卡是為消費者提供支付選擇的重要組成部分，但不要讓自己支付過多的錢。”

　　今天的90秒新聞是12月6日

　　年利率是一年內借款的總成本，由利息和費用組成。

　　央行表示，其對信用卡貸款客戶支持的審查是在五家信用卡放貸機構中進行的，這五家信用卡放貸機構總共持有愛爾蘭市場上約97%的個人信用卡賬戶。

　　該審查著眼于公司為支持其客戶轉向最合適的產品和解決財務困難而采取的關鍵措施。它還評估了這些公司的投訴處理流程以及信用卡產品的營銷和分銷方式。

　　中央銀行研究了200多個在線信用卡廣告，包括網頁廣告。它還研究了客戶投訴的樣本，包括審查了200多個電話錄音和公司與客戶之間的聊天記錄。

　　它還評估了一些客戶披露的信息。

　　調查發現，一些公司的積極做法包括允許現有客戶利用促銷優惠，并在網頁上頻繁提示查看費用和收費。該銀行還發現，一些公司向客戶發出書面和口頭通知，明確建議客戶完全關閉信用卡賬戶所需的所有行動，并減少信用卡申請過程所需的文件。

　　該法規定，自2022年起，新開信用卡賬戶的年利率（APR）不得超過23%。監管機構發現，在愛爾蘭130萬個信用卡賬戶中，超過40萬個賬戶的年利率超過了這個數字。

　　央行表示，客戶可能不知道他們可以在另一種產品上獲得更低的利率。

　　調查還發現了其他問題，包括處理客戶投訴不當、信用卡向客戶推銷的方式存在問題，以及向財務困難的客戶提供的支持有限。

　　央行表示：“央行正就這些問題直接與企業進行跟進，以確保采取適當行動來解決審查結果，包括讓利率較高的客戶了解他們的選擇。”

　　監管機構還向公司介紹了已確定的良好實踐實例，供它們效仿。

　　消費者保護主管科爾姆·金凱德說：“我們在持續工作的背景下完成了對信用卡貸款客戶支持的審查，以確保公司在面對生活成本挑戰時支持消費者。”在發現這么多客戶的利率處于歷史高位后，我們已經告訴相關貸款機構采取行動，讓客戶知道他們在哪里擁有這些利率較高的賬戶，并支持他們考慮如果他們希望做出改變，他們可以選擇的選項。

　　“采取一些簡單的行動可能會為消費者帶來真正的節省。如果您是信用卡客戶，則無需等待您的提供商與您聯系。現在檢查一下你的信用卡賬單，看看你的公司或其他公司是否能給你提供更好的利率。

　　“對我們許多人來說，這是一年中最大的消費時間，信用卡是為消費者提供支付選擇的重要組成部分，但不要讓自己支付過多的錢。”

　　年利率是一年內借款的總成本，由利息和費用組成。

　　央行表示，其對信用卡貸款客戶支持的審查是在五家信用卡放貸機構中進行的，這五家信用卡放貸機構總共持有愛爾蘭市場上約97%的個人信用卡賬戶。

　　該審查著眼于公司為支持其客戶轉向最合適的產品和解決財務困難而采取的關鍵措施。它還評估了這些公司的投訴處理流程以及信用卡產品的營銷和分銷方式。

　　中央銀行研究了200多個在線信用卡廣告，包括網頁廣告。它還研究了客戶投訴的樣本，包括審查了200多個電話錄音和公司與客戶之間的聊天記錄。

　　它還評估了一些客戶披露的信息。

　　調查發現，一些公司的積極做法包括允許現有客戶利用促銷優惠，并在網頁上頻繁提示查看費用和收費。該銀行還發現，一些公司向客戶發出書面和口頭通知，明確建議客戶完全關閉信用卡賬戶所需的所有行動，并減少信用卡申請過程所需的文件。